Порядок действий клиентов Сбербанка для мобилизованных/лиц, заключивших договор о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ/ проходящих военную службу по контракту, или находящихся на военной службе в войсках национальной гвардии РФ или в воинских формированиях и органах, указанных в п. 6 ст. 1 Федерального закона от 31.05.1996 № 61-ФЗ "Об обороне", в пограничных органах/членов их семей
(скачать)

Действующие телефоны горячих линии ПАО «Сбербанк»:
•    900 - единый контакт центр для получения консультаций клиентам из РФ (круглосуточно)
•    +7-495-500-55-50 - единый контакт центр для звонков из-за границы (круглосуточно).

По двум вышеуказанным телефонам клиенты могут задать вопросы, а также подать заявку на кредитные каникулы.
Также существуют дополнительные телефоны для подачи заявки на кредитные каникулы:
•    8 (499) 673-10-48 - телефон для подачи заявки на кредитные каникулы  (пн-птн с 04:00 до 20:00)
•    8 (800) 200-82-00 - телефон для подачи заявки на кредитные каникулы  (пн-птн с 04:00 до 20:00)
•    8 (800) 333-31-38 - телефон для подачи заявки на кредитные каникулы  (ежедневно с 06:00 до 20:00).

По вопросу исполнительного производства действует единая линия федеральной службы судебных приставов: 
•    8-800-303-00-00