Порядок приема граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района

 

Порядок приема граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района и порядок рассмотрения их обращений утвержден постановлением администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района от 15 апреля 2013 года № 168 «О Порядке работы с обращениями граждан в администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района».

Организация личного приема граждан в приемной администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района.

Основание для начала процедуры – обращение гражданина в приемную администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района.

Личный прием граждан осуществляется главой Черноерковского сельского поселения Славянского района, его заместителями и уполномоченными ими лицами по вопросам, отнесенным к их ведению, а также руководителями структурных подразделений администрации, органов исполнительной власти при поступлении обращений, рассмотрение которых находится в их компетенции.

График приема граждан должностными лицами администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района утверждается главой Черноерковского сельского поселения Славянского района и размещается на информационном стенде в вестибюле администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района, на официальном сайте администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района.

Организацию личного приема граждан в приемной администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района осуществляет заместитель главы администрации Черноерковского сельского поселения.

Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

В исключительных случаях возможен прием вне очереди по состоянию здоровья заявителя либо в связи с удаленностью места проживания от районного центра.

При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

На каждого заявителя заместителем главы оформляется карточка личного приема к главе администрации Черноерковского сельского поселения.

Ведущий прием обязан дать заявителю исчерпывающие разъяснения по интересующему вопросу либо разъяснить где, кем и в каком порядке может быть рассмотрен поднятый вопрос. Он также вправе организовать заявителю прием сотрудниками соответствующего структурного подразделения администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района.

При необходимости для рассмотрения поставленных заявителем вопросов в приемную администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района приглашается специалист соответствующего структурного подразделения администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района.

Во время приема заявитель может оставить письменное обращение (на обращении ставится отметка «принято на личном приеме»), которое передается на регистрацию, и дальнейшая работа с ним ведется в соответствии с подразделами 3.1-3.5. Порядка. При необходимости корреспонденция, полученная во время приема, рассматривается в первоочередном порядке.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а так же откуда он получит ответ либо разъясняет где, кем и в каком порядке будет рассмотрено его обращение по существу.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Должностное лицо, ведущее прием, принимает решение о постановке на контроль исполнения его поручения.

Карточка личного приема (при наличии с приложениями к ней) после приема направляется на исполнение через общий отдел администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района, при необходимости оперативного разрешения вопросов заявителя – по факсимильной связи.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Информация о неадекватном поведении гражданина отражается в карточке личного приема.

Справочный телефон по вопросу организации приема граждан 8(86146) 95-1-89.

Ответственное лицо за организацию личного приема граждан в приемной администрации Черноерковского сельского поселения Славянского района – Кучеренко Татьяна Владимировна, заместитель главы администрации Черноерковского сельского поселения.